サポート

SokuShot に関するご質問・不具合報告はこちら

お問い合わせは support@sokushot.com までメールでご連絡ください。通常 2〜3 営業日以内に返信します。

よくある質問

画面収録の許可を求められます

macOS の仕様により、画面を撮影するアプリには「画面収録とシステムオーディオ録音」の許可が必要です。システム設定 → プライバシーとセキュリティ → 画面収録とシステムオーディオ録音 で SokuShot を有効にし、アプリを再起動してください。

撮影したファイルはどこに保存されますか？

あなた自身の Google Drive 内に、SokuShot が作成したフォルダへ保存されます。開発者のサーバーには一切保存されません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Google アカウントの連携を解除したい

アプリの設定画面から解除できます。Google アカウントの設定からも取り消せます。

無料版と製品版の違いは？

無料版では画面収録が 1 本あたり 5 分までに制限されます。スクリーンショットは無料版でも制限なく使えます。アプリ内購入（買い切り）で制限が解除されます。

購入を復元したい

新しい Mac に移行した場合などは、アプリの設定画面にある「購入を復元」を実行してください。購入時と同じ Apple Account でサインインしている必要があります。